1. OBJETO Os presentes Termos e Condições regulam a utilização dos serviços oferecidos pela Ibimkt Agência de Marketing Digital por meio de sua plataforma online. Ao contratar um dos planos disponíveis, o USUÁRIO concorda com as condições descritas neste documento.

2. PLANOS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS A Ibimkt oferece os seguintes planos e serviços adicionais, cuja descrição detalhada está disponível na plataforma:

-Plano Essencial: Site (hospedagem e snapshot), Social Planner, Gerenciamento de reputação.

-Plano Pro: Inclui os serviços do Plano Essencial + E-mail marketing, CRM (2 usuários), Calendários, WhatsApp.

-Plano Avançado: Inclui os serviços do Plano Pro + Automações, Módulo de cobrança Checkout, CRM (5 usuários).

Os planos são oferecidos em caráter mensal, sem prazo determinado, e a gestão de tráfego exige compromisso mínimo de 12 meses. A renovação ocorre automaticamente, salvo cancelamento prévio conforme as condições estabelecidas.

Serviços adicionais podem ser adquiridos separadamente na plataforma e incluem, mas não se limitam a:

-Configuração de domínio, migração de e-mail

-Design de logomarca e identidade visual

-Personalização do site

-Configuração de contas de mídia paga

-Gestão de anúncios/tráfego pago

-Automações

-Postagens padrões

3. LIMITES DOS SERVIÇOS 3.1. Design (Logomarca e Identidade Visual): O USUÁRIO tem direito a 3 opções de logomarca com até 2 revisões. O prazo para solicitação de alterações é de 20 dias após a entrega inicial.

3.2. Gestão de Anúncios/Tráfego Pago:

-O USUÁRIO deve investir diretamente nas plataformas de anúncio um mínimo de R$500/mês por ferramenta (Meta Ads e/ou Google Ads).

-O gerenciamento cobre até 3 campanhas ativas simultaneamente por ferramenta.

-Revisão estratégica limitada a 1 vez por mês; alterações adicionais estarão sujeitas a custos extras.

4. PAGAMENTO E REAJUSTES 4.1. O pagamento será realizado via cartão de crédito no momento da contratação do plano. 4.2. O valor dos planos poderá ser reajustado anualmente, conforme descrito na plataforma. 4.3. Serviços adicionais serão cobrados separadamente. 4.4. Recursos adicionais estarão disponíveis mediante saldo prévio em carteira, com valor mínimo de US$10. Os custos destes recursos serão cobrados conforme abaixo:

-Sistema Telefônico: US$0,0147

-E-mail: US$0,0007

-Conteúdo com IA: US$0,0945/1000 palavras e US$0,063/imagem

-Conversação e voz IA: US$0,021/mensagem e US$0,1365/minuto chamada de voz

-Fluxo de trabalho com IA: US$0,0315/execução GPT4 e 4O e US$0,015/execução GPT 3,5

-Avaliações IA: US$0,084/resposta de revisão

-Funil IA: US$1,0395/funil IA

-LC - Gatilhos e Ações Premium: US$0,0105

-Verificação de e-mail LC: US$0,0026

-Conversa do WhatsApp (somente caso opte pela API oficial): US$0,0777

5. INADIMPLÊNCIA E CANCELAMENTO 5.1. Em caso de inadimplência superior a 30 dias, a Ibimkt poderá suspender temporariamente os serviços. 5.2. A suspensão será notificada ao USUÁRIO com 5 dias de antecedência. 5.3.

Se a inadimplência persistir por mais de 60 dias, os dados do USUÁRIO serão permanentemente excluídos. 5.4.

O cancelamento pode ser solicitado na plataforma, e o serviço permanecerá ativo até o final do ciclo de pagamento.

6. PRAZO DE CONTRATAÇÃO 6.1. Os planos são de contratação mensal, sem prazo determinado. 6.2. O serviço de gestão de anúncios/tráfego pago tem um prazo mínimo de 12 meses. 6.3. Caso o USUÁRIO deseje cancelar o serviço de gestão de anúncios antes do prazo mínimo, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor das parcelas restantes.

7. CONFIDENCIALIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS 7.1. Ambas as partes comprometem-se a manter sigilo sobre todas as informações trocadas. 7.2. O tratamento de dados seguirá as diretrizes da LGPD.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS 8.1. A Ibimkt não garante resultados específicos, como leads ou vendas, pois estes dependem de fatores externos. 8.2. A contratação de terceiros e ferramentas externas é de responsabilidade do USUÁRIO. 8.3.

Em caso de dúvidas, o suporte estará disponível na plataforma.

9. FORO 9.1. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte para resolver quaisquer questões relativas a este contrato.

Ao contratar um dos planos da Ibimkt, o USUÁRIO declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.